Het is belangrijk dat gemeenten hun dienstverlening blijven verbeteren, vooral nu steeds meer zaken digitaal worden geregeld. Zeker voor kleinere gemeenten is het ingewikkeld om bij te blijven op alle ontwikkelingen van de informatievoorziening. Zoals bijvoorbeeld de nieuwe regels op het gebied van informatiebeveiliging. Als kleine gemeente zoeken we waar mogelijk de samenwerking met onze buurgemeenten.
Het is ook essentieel dat de overheid beslissingen baseert op betrouwbare gegevens en transparant is naar burgers toe. Dit draagt bij aan het vertrouwen in de overheid. We ontwikkelen een nieuw werkgebied (data management) waarbinnen data stewards zorgen dat nieuwe data de juiste kwaliteit meekrijgt, dat de kwaliteit van bestaande data wordt verbeterd en dat hoge kwaliteit data wordt gebruikt voor data analyse.
ICT wordt een steeds belangrijker onderdeel van het werk van alle medewerkers. Het is daarom belangrijk om een cultuur te creëren waarin medewerkers hun digitale vaardigheden kunnen verbeteren. We zorgen voor actieve training voor zowel medewerkers als managers. Medewerkers worden getraind om de benodigde digitale vaardigheden voor hun taken te verwerven (digitale volwassenheid), terwijl managers worden getraind om de vereiste inzichten als digitaal leider te verkrijgen (digitaal leiderschap).
Gemeenten en andere overheden kunnen Artificial Intelligence (AI) inzetten voor maatschappelijke vraagstukken, maar worden geconfronteerd met uitdagingen op gebieden zoals transparantie, privacy en ethiek. Taalmodellen (computerprogramma's die taal begrijpen) kunnen helpen bij tekstproductie en bijvoorbeeld meertalige dienstverlening, maar er zijn nog tekortkomingen zoals onvoldoende bescherming van gegevens en risico's op foute informatie. We ontwikkelen beleid voor het gebruik van AI en taalmodellen, waarbij transparantie en menselijke verantwoordelijkheid centraal staan.
Applicatielandschappen worden steeds complexer en zowel datagedreven werken als het gebruik van AI doen een verzwaard beroep op de rekenkracht van systemen. We investeren in software en personeel om de veranderingen in informatiehuishouding, informatiebeveiliging en algoritmen blijvend te kunnen beheren.
Tot slot zetten we de inspanningen voor een goede basis in de informatievoorziening voort, creëren een beheerste informatiehuishouding zodat goed op alle komende ontwikkelingen kan worden ingespeeld.